預定熱線

0431-82601992

0431-89365277

首頁 > 旅遊公告 > 正文

2019年第一季度長春市旅遊投訴披露

旅遊公告2019-04-27

2019年第一季度,長春市旅遊質量監督所共受理旅遊投訴44件,正式立案處理36件。爲遊客挽回經濟損失28萬余元。按被投訴對象劃分,投訴涉及旅行社投訴30件,占投訴總數的83%,景區投訴6件,占投訴總數的17%。按旅遊市場劃分,境內旅遊投訴10件,占投訴總數28%;出境旅遊投訴26件,占投訴總數72%。

涉及旅行社主要問題:一是降低服務質量問題;二是旅遊未能成行,雙方就團款返還問題及違約金承擔問題發生糾紛;三是簽證問題;四是旅遊者對旅遊消費有質疑;五是退換貨等問題。 

涉及旅遊景區問題:一是旅遊者對景區工作人員服務態度、設施不滿意;二是旅遊者在行程中意外受傷發生糾紛。

主要被投訴單位

序號

企業名稱

旅 行 社

1

吉林省大運通國際旅行社有限公司

2

吉林省環球國際旅行社有限公司

3

吉林省文化國際旅行社有限公司

4

長春文化國際旅行社有限公司

5

吉林省領商國際旅遊有限公司

6

吉林省客樂國際旅行社有限公司

7

長春康輝旅行社有限責任公司

8

吉林金鳳凰國際旅遊有限公司

9

吉林省中國青年旅行社

10

吉林省中國國際旅行社有限公司

11

南京途牛國際旅行社有限公司長春分公司

12

吉林省熊貓國際旅行社有限公司

13

大連山海慧夕陽紅國際旅行社有限公司長春分公司

景  區

1

長影舊址博物館

2

長春蓮花山滑雪場

3

僞滿皇宮博物院

4

長春北湖國家濕地公園

文章來源:長春市旅遊局官網

打印

其他旅遊公告文章

消息

返回頂部